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ilink Kommunikationssysteme GmbH
Kurfürstendamm 67, 10707 Berlin
Tel. +49 (30) 285 26-0
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Arbeiten bei ilink


Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir einen

Mitarbeiter Deployment m/w

zur Inbetriebnahme unserer Software.


Stellenbeschreibung

Wir bieten eine Vielzahl unterschiedlicher Lösungen - von CTI-Desktop-Clients für einzelne Endkunden bis hin zu Backend-Systemen in den Anlagen großer Telekommunikationsanbieter. In manchen Fällen nehmen die Kunden unsere Systeme selbst in Betrieb, in anderen Fällen werden wir damit beauftragt.

Die Inbetriebnahme unserer Lösungen erfordert ein hohes Maß an Sorgfalt und Flexibilität, da wir direkt an den Kommunikationssystemen der Kunden arbeiten und die IT-Landschaften von Kunde zu Kunde sehr unterschiedlich sind, insbesondere was unsere Großkunden angeht. Für diese Aufgaben suchen wir Verstärkung für unser Deployment-Team.


Ihre Aufgaben

  • Erstinbetriebnahme neuer Lösungen bei uns in Zusammenarbeit mit Entwicklung und Qualitätssicherung
  • Inbetriebnahme unserer Lösungen beim Kunden (90% per Remotezugriff, 10% vor Ort)
  • Klärung der technischen Voraussetzungen zum Deployment mit unseren Kunden
  • Dokumentation der durchgeführten Deployments in unserer Deployment-Datenbank
  • Unterstützung unserer Kunden bei der Inbetriebnahme in Proof-of-Concept- oder Acceptancetest-Situationen
  • Initialer Ansprechpartner für unsere Kunden nach der Inbetriebnahme bis zum Übergang in den Regelbetrieb
  • Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung zur Verbesserung der Testqualität nach Auftreten von Problemen beim Kunden
  • Zusammenarbeit mit der Entwicklung und dem Produktmanagement zur Verbesserung der Produktqualität nach Auftreten von Problemen beim Kunden
  • Durchführung von Updates oder Inbetriebnahme von Erweiterungen bei Bestandskunden

Erforderliche Kenntnisse und Fähigkeiten

  • Fundierte IT-Kenntnisse (Windows, macOS/Linux/BSD)
  • Fähigkeit zur sinnvollen Dokumentation auch komplexer Sachverhalte
  • Hoher Anspruch an Qualität und Sorgfalt der eigenen Arbeit
  • Fähigkeit zum strukturierten Arbeiten
  • Vielseitigkeit und Interesse an der Einarbeitung in neue Technologien
  • Eigeninitiative und Fähigkeit zum selbständigen Arbeiten
  • Kommunikativer Arbeitsstil und Teamfähigkeit
  • Lösungsorientiertes Arbeiten
  • Belastbarkeit und Flexibilität
  • Bereitschaft, im Einzelfall Dienstreisen zum Kunden im In- und Ausland zu machen
  • Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere hilfreiche Kenntnisse oder Voraussetzungen

  • Berufs- oder Universitätsabschluss in einem technischen Bereich

Unser Angebot

  • ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz
  • abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
  • ein angemessenes Gehalt
  • ein flexibles Arbeitsumfeld
  • ein dynamisches und engagiertes Team

Standort: Berlin Charlottenburg

Startermin: ab sofort

Art/Umfang: Festanstellung, unbefristet


Haben Sie Interesse?

Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbung mit frühestem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellungen per Email an jobs@ilink.de z. Hd. Herrn Piers Uso Walter